Asiantuntijat digitaalinen muunnos, ratkaisuja tietojesi ja tuotantoprosessiesi digitalisointiin, sinä nimeät sen. Maailman digitaalinen kehitys se on monipuolinen, täynnä nurkkia, joihin on helppo eksyä, ja ennen kaikkea se on yksi niistä markkinasegmenteistä, jotka eivät ole koskaan pelänneet kriisiä. Ainakin toistaiseksi. Vaikka ihmiset ovat käyneet läpi ei yhden, vaan kahden pandemiaaallon Covid-19-terveyshätätilanteesta, ihmiset puhuvat edelleen digitaalisesta muutoksesta.

Kun ihmisillä on vähemmän mahdollisuuksia tavata toisiaan todellisessa maailmassa, tarve muuttaa käyntikortit ja tuotteet verkossa käytettäviksi materiaaleiksi tulee entistä tärkeämmäksi. Otetaan vaikka ravintolan markkinointi, mutta myös varaston automatisointi verkkokauppaa varten. Mutta myös tärkeämpiä asioita elämässämme, kuten DAD - etäopiskelu - tai lääkemääräysten digitalisointi. Nyt sinun ei enää tarvitse mennä yleislääkärille hakemaan reseptiä: voit rajoittua puheluun, jossa sinulle annetaan koodi, joka kuluu apteekissa lääkkeiden hankkimiseen. Ei paha, vai mitä? Nämä ja monet muut näkökohdat ovat osa digitalisaatiota.

Me puhumme digitaalisia muutoksia, jotka muuttavat tapaamme ajatella ympärillämme olevan maailman kaikkien osien kehittämistä, tuotantoa ja käyttöä.

Jos katsomme Wikipedian määritelmää, löydämme seuraavat sanat: joukko teknologisia, kulttuurisia, organisatorisia, sosiaalisia, luovia ja hallinnollisia muutoksia, jotka liittyvät digitaalisen teknologian sovelluksiin kaikilla ihmisyhteiskunnan osa-alueilla.

Maailmamme, mutta lisääntynyt

Elämme muutosten aikaa kaikilla elämämme osa-alueilla. Tämä artikkeli ei koske vain liiketoimintaa, vaan kaikkia niitä elämämme osa-alueita, joihin teknologia vaikuttaa. Saavumme kotiin, jossa kotiautomaatiojärjestelmämme odottaa meitä, pelaamme videopelejä tai käymme säännöllisesti sosiaalisten verkostojen kanssa, jotka ruokkivat tietojamme, jotka lisäämme spontaanisti heidän tietokantaansa.

Covid-19-hätätilanteen aikana pääministeri Giuseppe Conte teki sopimuksia Chiara Ferragnin kanssa levittääkseen hänen erittäin tehokkaiden sosiaalisten kanaviensa kautta oikeaa tietoa maskin käytöstä. Lyhyesti sanottuna voimme ajatella vaikuttajien voimasta mitä haluamme, mutta näitä tapahtumia ei voi sivuuttaa ihmiset, jotka, kuten sinä ja minä, kokevat verkkoa päivittäin.

Kaikkien prosessien yksinkertaistaminen?

Sana digitaalinen muunnos se liittyy usein "yksinkertaistamiseen". Ne, jotka myyvät digitaalista muutosta tietyillä aloilla, lupaavat inhimillisten virheiden, kuolleiden aikojen, manuaalisen käsittelyn aiheuttamien pienten vikojen vähentäminen ja että on mahdollista muotoilla strategioita täydellisillä tiedoilla – asioiden suuresta kuvasta. Ilman papereita: kaikki yhdellä näytöllä, jo liittyvät. Lyhyesti sanottuna, kun puhumme digitalisoinnista, ajattelemme parempaa tehokkuutta, parempaa toimintaa, tärkeämpää levitystä ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä kustannusten alentamista.

Näin katsottuna se näyttää ainoalta mahdolliselta ratkaisulta epävarmaan tulevaisuuteen. Silti monet yritykset pelkäävät edelleen muutosta. Digitaalisessa transformaatiossa käytetään erilaisia ​​teknologisia yhdistelmiä, jotka vaihtelevat toimialojen, kiinnostuksen kohteiden, vaikutuselementtien ja monien muiden yksityiskohtien mukaan: automaatiosta tietokoneistukseen, virtualisointiin, pilveen, esineiden internetiin… Pelottavia nimiä. Varsinkin niille, jotka ovat aina eläneet yrityksen vanhanaikaisesti. Tai niille, jotka ovat eläneet analogista elämää.

Digihäiriö?

Digitalisoinnin toteuttaminen pk-yrityksissä on prosessi, joka ei ole koskaan ainutlaatuinen, ei koskaan samanlainen, ei koskaan tylsää, eikä siihen tarvitse vain asentaa pari ylimääräistä päätelaitetta toimistoon, viivakoodilukija varastoon ja kaksi tai kolme tablettia jaettavaksi myyjille. Digitalisaatio muuttaa tuotteen, palvelun ja mullistaa sen tapa kehittää ja tuottaa. Ei vain. Digitaalinen transformaatio muuttaa tapaa, jolla yritys esittelee itsensä asiakkaiden ja tavarantoimittajien edessä ja tarjoaa uudenlaisen näkökulman markkinoihin ja talouteen.

La digitaalimuunnos se ei koske ainoastaan ​​valmistusta, vaan se vaikuttaa läheisesti kaikkiin ihmisyhteiskunnan osa-alueisiin, kuten aiemmin totesimme, valtion instituutioista kansalaisten peruspalveluihin, tietojärjestelmineen, tieteelliseen tutkimukseen ja yksilön yksityiseen elämään.

Häiriö koskee siis irtautumista menneisyydestä eteenpäin siirtymiseksi ja tulevaisuuteen heijastamista – joka on täysin digitaalista.

Digitaalinen muutos nykyään

Ennemmin tai myöhemmin digitaalinen muutos koputtelee kaikkia niitä, jotka haluavat pysyä ajan mukana. Ajatellaanpa yrityksiä. Miten pieni keskikokoinen yritys käyttäytyy tällaisen kaiken kattavan prosessin edessä? Ei oikeastaan ​​kovin hyvin. Tietojen mukaan noin kaksi kolmesta yrityksestä on aloittanut digitaalisen transformaatioprosessin, joista vain 50 % (eli 1/3) on päättänyt tosiasiallisesti toteuttaa rakenteellisia ja perusteellisia muutoksia, jotka koskevat kaikkia tuotantoprosessin näkökohtia. Joku on tietysti tehnyt muutoksia, mutta vain vähentääkseen kustannuksia.

Italiassa digitaalisen muutoksen määrät eivät odotetusti pääse lähellekään Iso-Britannian, Yhdysvaltojen, Kiinan ja Ranskan kaltaisten maiden lukuja, jotka eivät pelkää investoida kehitykseen - ehkä jopa kannustimien ja suotuisamman taloudellisen ekosysteemin voimalla. Suurin osa Italia on linjassa muiden valtioiden teollisuudessa sekä rahoitus- tai vakuutusalalla olevien tietojen kanssa. Mutta muut?

Tällä alalla työskentelevä joutuu usein kouluttamaan asiakkaita digitalisoinnin käsitteestä. Joskus hän ei yksinkertaisesti ymmärrä potentiaalia, joka tällä prosessilla voi olla hänen tuotanto- ja jakelujärjestelmässään.

Mikä muuttuu digitaalisen muutoksen jälkeen?

Digitaalinen muutos mullistaa PMI:si monin tavoin ja tarjoaa sinulle mahdollisuuden paitsi hallita tietoja ja vähentää paperityötä: sen avulla voit säästää rahaa ja tehostaa työprosessiasi. Näin:

• Toimivan ekosysteemin kautta. Toisin sanoen pätevän henkilöstön palkkaaminen käsittelemään online-järjestelmiä auttaa sinua paitsi tekemään perusteellisia ja tehokkaita muutoksia organisaatiokaavioosi, myös käynnistämään muutoksen työntekijöiden mielissä.
• Liiketoiminnan johdon kautta. Maailma kehittyy jatkuvasti, emmekä voi jäädä jälkeen. Historiallisilla yrityksillä on taipumus ylläpitää vanhan koulukunnan matriisia, jossa muutos kamppailee juurtuakseen. Digitaalisen yrityksen perusorganisaatio on hyvin erilainen ja perustuu teknisiin työkaluihin, jotka koskevat toiminta-aloja, hallintoa ja palveluita.
• Liiketoimintaprosesseja: tuotanto- ja jakeluprosessit on optimoitu, tietokoneistettu ja mahdollisuuksien mukaan automatisoitu. Lisäksi se muuttaa myös tapaa, jolla puhut asiakkaan kanssa, seuraat hänen käyttäytymistään saadaksesi arvokasta tietoa palvelun parantamiseksi entisestään. Tekemistä on niin paljon.
• Mitä käyttäjä näkee lopulta? Käyttäjäkokemus on onnistuneen digitaalisen muutoksen jäävuoren huippu. Uusien työkalujen käytön ansiosta käyttäjien ja yritysten välinen vuorovaikutus yksinkertaistuu. Näin asiakas on tyytyväisempi ja olet rennompi asioidessasi hänen kanssaan. Ilman viivytyksiä.

Miten digitaalinen muutos alkaa?

Ota yhteyttä digitaalisen muuntamisen asiantuntijaan ja valmistaudu ottamaan käyttöön uusia toiminnallisia lukuja yrityksen organisaatiokaavioon. Elementit, kuten tietohallintojohtaja tai Chief Information Officer ja CDO, Chief Digital Officer. Edellinen on järjestelmien ja palveluiden integrointiin erikoistunut hahmo, kun taas jälkimmäinen ammattilainen, jolla on bisneslähtöinen mentaliteetti ja vahvat teknologiset taidot. Ehkä digitaalinen syntyperäinen, joka tietää, mitä teknologia voi tehdä vahvalle ja tehokkaalle liiketoiminnalle.

Tärkeimmät ehdot digitaalisen muunnosprosessin perustamiseksi ovat joustavuutta ja yhteistyökykyä. Digitalisaatio on tapa auttaa yritystä muuttamaan itseään, ja se on vain työkalu, jonka täytyy muuttaa yrityksen sisällä leviävää ajattelua, joka koskee organisaation jokaista jäsentä.

Dataanalytiikasta syvään sisäiseen muutokseen

Digitaalimuutosprosessia ei voida ottaa huomioon tietämättä täydellisesti alaa, jolla sitä tulee soveltaa. Jokainen todellisuus on lajissaan ainutlaatuinen ja tarvitsee ainutlaatuisia ja yksiselitteisiä elementtejä voidakseen todella toteuttaa teknologiat, jotka voivat vaikuttaa.

Ensimmäinen kysymys, joka sinun tulee kysyä itseltäsi, kun ajattelet, että haluat muuttaa ilmaa yrityksessä, on seuraava: mitä tekniikka voi tehdä minulle? Mutta myös: kuinka se voi auttaa minua optimoimaan prosesseja ja alentamaan kustannuksia?

Ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä: kuinka digitaalinen muutos voi muuttaa tapaani, jolla suhtaudun liiketoimintaan?