Verkkosivuston tietoarkkitehtuuri

Mielestäni on olemassa syvä kulttuurinen ongelma, joka vaikuttaa yhteiseen käyttäytymiseen ja vaikeuttaa asiakkaiden kanssa puhumista tietyistä aiheista. Kun ihmiset käyvät läpi pitkän ja vaikean matkan verkkosivuston rakentamiseen, he ajattelevat, että kaikki on helppoa, että paras yritys on tarjota kaksi ristikkäistä tekstiä, hyvin tehty tai ei.

Mikä kauhea virhe.

Tykkään aina lähestyä asiaa sellaisen henkilön mittarilla, joka kysyy: "Auttaako se?". Ja tarvittaessa "Mitä varten se on?". Ja kysymys kysymys: "Kenelle se on tarkoitettu?". Tästä tulen aina kiittämään Rachele Zinzocchia. Koska lopulta, kun olet vastannut kysymyksiin, vastaat automaattisesti tähän: "Miksi ihmeessä teet tämän?"

Koska loppujen lopuksi yksi asia on selvä: ihmiset eivät tiedä, miksi verkkosivusto pitäisi rakentaa, eivätkä he tiedä tarkalleen, mitä varten se on tarkoitettu tai mitä toimintoja sen pitäisi tai voisi suorittaa liiketoimintaympäristössä. Hän ei tiedä. Hän tietää, että se on hyödyllistä, koska kaikilla on se, mutta mitä hän voi tehdä sillä "asialla", se on kirjoitettuna pilviin. Sitä ei opeteta koulussa, mutta ei edes yliopistossa. Ja tähän asti voin jopa jäädä, mutta et opeta päättelemään tavoitteiden, toimintojen tai projektin mukaan.

Yksi kipupisteistä, jonka kanssa huomaan tekeväni käytännössä AINA, on tietoarkkitehtuuri. MITÄ ?????????

Kyllä, tietoarkkitehtuuri! Kuuluisa menu, miten helvetissä haluat sen koostuvan? Ja sisältö, miten haluat niiden järjestettävän? Miten haluat, että kotisivua ehdotetaan? Ja sieltä näet kaikkein järjettömimmän perustelun. Mutta ymmärrät, että on ongelma siinä, miten asiat lähetetään sinulle, ei ole tarkkaa järjestystä, ei ole taustalla olevaa järkeä. Katsokaapa, miten tiedostot on nimetty: vitun juoksukoira! Sitten he eivät löydä tiedostoja...

Tietoarkkitehtuurista ymmärtää, jos asiakkaalla on käsitys siitä, mitä hän tekee ja minne hän haluaa mennä. Mutta mennään asiaan.

Mikä on tietoarkkitehtuuri?

Tietoarkkitehtuuri ei ole esine, vaan käytäntö, ja se koostuu informaation järjestämisestä verkkosivulla loogisesti ja semanttisesti siten, että vierailijan on helppo käyttää, ymmärtää ja löytää. On siis olemassa tarkka taustalla oleva logiikka, on ajatus, on organisatorinen tahto, joka sitten ilmaistaan ​​asetteluna, joka ei ole vain graafinen vaan rakenteellinen!

Mitä haluat vierailijan lukevan? Miksi hänen pitää lukea se? Ja mitä toimenpiteitä haluat sen tekevän? Koska hyvä tietoarkkitehtuuri auttaa ihmisiä 

Tällä alalla työskentely edellyttää, että on jo pohdittava alkuperää, käytettävää kieltä, saataville asetettavan tiedon tyyppiä ja ennen kaikkea käyttäjän aktivoiman toiminnan tyyppiä. Siksi se muuttuu järjestelmälliseksi jaksoksi "viiriäisen hyppäämisestä", kuten usein sanon, eli asettua vierailijan kenkiin eikä omiin. Tietoarkkitehtuurista tulee valtavan tehokas, kun se suunnitellaan käyttäjien ja ihmisten todelliset tarpeet huomioiden, ja se on tehokkaampaa, jos se suunnitellaan ihmisten todellisten tarpeiden ympärille. Jopa Google ajattelee "ihmislähtöisesti" ja tästä syystä puhumme aina käyttäjäkeskeisestä suunnittelusta.

Tässä vaiheessa aihe alkaa olla erittäin monimutkainen ja vaatisi riittävää ja jäsenneltyä käsittelyä, koska aihe on laaja ja monimutkainen. Se tarkoittaa, että verkkosivujen suunnittelua varten tietoarkkitehtuuri on välttämättä mukautettava viitekontekstiin niin, että se on johdonmukainen asiakkaan tavoitteiden, strategian ja myös kulttuurin kanssa. Niin paljon, että tämän saavuttamiseksi on määriteltävä seuraavat kohdat:

• sivuston strategiset tavoitteet
• käytettävissä olevat taloudelliset resurssit
• nykyiset direktiivit/standardit, jotka sitovat hanketta
• asiakaskulttuuri, joka ymmärretään myös muutosalttiudeksi
• tekninen laajuus ja olemassa olevat standardit verkkosivuston hallintaan
• hankkeeseen osallistuvat henkilöresurssit ja heidän tekniset taitonsa
• toimintarajat, jotka liittyvät esimerkiksi logistiikkaan, turvallisuuteen

Voin myös lisätä, että tietoarkkitehtuurin perusperiaate on ottaa huomioon kontekstin lisäksi myös yrityksen toiminnot ja niiden tarjoamat palvelut, ja tässä homma menee aika monimutkaiseksi. Pizzeria toimii varmasti eri yhteyksissä kuin insinööritoimisto, sillä on erilaiset tarpeet, erilainen lähestymistapa yleisöön, sillä on erilaiset tavoitteet ja asiakkaiden segmentointi ja jopa asiakkaiden käyttäytyminen on erilaista. Siksi erilaisia ​​lähestymistapoja ja asetteluja voidaan kuvitella ja luoda mallintamalla ne tietyn analyysin perusteella tai verkkoarkkitehdin kokemuksen ansiosta.

Joten tässä ovat yllä olevat kysymykset, jotka palaavat pommiin, ja toistan ne:

• Palvella?
• Cosa-palvelu?
• Kenelle se on
• Miksi sitä tarvitaan? Miksi teen tämän?

Kaikki tämä osoittaa, kuinka monimutkaista verkkosivuston suunnittelusta ja sen jälkeen luomisesta on tullut nykyään, olipa kyseessä yksinkertainen tai monimutkaisempi sivusto ja että määritelmä "esittelysivusto" on täysin sopimaton määritelmä.