Sosiaaliset verkostot yrityksille, yleisiä huomioita

Mitä tulee aina ottaa huomioon ennen yritysprofiilin avaamista sosiaalisessa verkostossa. Se ei ole aina niin yksinkertaista kuin luulet, monimutkaisuus on valtava

Minulle sattuu joka päivä, että joudun käsittelemään tätä aihetta asiakkaiden kanssa. "Eh, sitten kun sivusto on valmis, yhdistämme sen sosiaalisiin verkostoihin." Se on klassinen pyyntö. Mutta sitten herää kohtalokas kysymys: Miksi?

Koska, vastaa asiakas, julkaisemme myös some-profiileissamme, mitä julkaisemme yritysblogissamme. Täydellinen. Se on varmasti pieni askel. Mutta hän törmää jättimäiseen ongelmaan: mikä sosiaalinen verkosto? Ja tässäkin vastaus on klassinen: "Eh, ne, jotka ovat suosituimpia, LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram".

Ja sitten kädet putoavat. On selvää, ettei ole mitään perustetta ymmärtää, että yksi sosiaalinen verkosto ei ole sama kuin toinen, että sosiaalinen dynamiikka kunkin yhteisön sisällä on erilainen, että kohdekin on erilainen, pelisäännöt ovat erilaiset ja ettei voi ajatella, että kaikkia kanavia voisi käyttää samalla tavalla ja samalla sisällöllä. Ensinnäkin on ymmärrettävä tarkasti, miksi haluat olla sosiaalisessa mediassa läsnä yrityksesi kanssa, mikä on tarkoitus, mitä haluat saavuttaa, mitkä ovat tavoitteet, muuten vaarana on valtava reikä veteen.

En halua tehdä tänne postausta selittääkseni sosiaalisen verkoston eroja, vaan haluan vain herkistää lukijan ajattelemaan ennen toimimista ja keräämään ideoita. Sosiaaliset verkostot ovat yleensä suhteellisia "ympäristöjä" ja vaativat toimia, jotka voidaan tulkita laskeutumisena kentälle yleisöä kohti, eivätkä missään tapauksessa ole paikkoja, joissa tehdään vain ja yksinomaan julkaisuja syöttämään liikennettä ja konversioita verkkosivustolle kaupallisiin tarkoituksiin. Facebook ADS on tietysti erinomainen, ei ilmainen (sattumalta) tapa muuntaa kohdekäyttäjiä asiakkaiksi/kontakteiksi verkkosivustollasi, mutta se ei välttämättä ole paras valinta, se riippuu yrityksen strategiasta ja ennen kaikkea se riippuu alan resursseista, se riippuu tuotemerkkien vahvuudesta (kyllä).

Voit käyttää sosiaalista mediaa asiakas-esimerkiksi hoito tai brändin maineen lisääminen riippuu valitusta markkinointistrategiasta. Ehkä mukava omistettu SWOT-analyysi voisi auttaa paljon kohdistamaan sosiaalisen markkinoinnin toimintaasi paremmin. Ja sitten voit alkaa tunnistaa käyttäytymisstrategioita, äänensävyä, avoimien tai suljettujen teemaryhmien käyttöä ja siten muokata julkaistavaa sisältöä.

Sosiaalisen verkoston/yrityksen suhde ei ole yksinkertainen suhde hallita, päinvastoin, se on melko monimutkainen. Jos päätät sitten olla läsnä useissa sosiaalisissa verkostoissa, monimutkaisuus kasvaa eksponentiaalisesti kunkin yksittäisen sosiaalisen verkoston erilaisten pelisääntöjen vuoksi. Jos LinkedIniä voidaan käyttää hyvin B2B-toimintaan, tämä ei päde Facebookiin (jos sinulla ei ole henkilökohtaista profiilia, joka tuottaa riittävän sitoutumisen). Jos twitter on erinomainen kanava yleisön sieppaamiseen ja keskustelujen luomiseen, niin massiivisesti käytettynä on vaikea hallita ilman keskusteluihin johtavia ja seuraajia lisääviä ihmisiä tai henkilökuntaa. Toisaalta Instagramissa on melko yksinkertainen hallinta, jonka avulla voi tutkia ja hyödyntää vaikuttajamarkkinoinnin maailmaa, mutta tässäkin on todella ymmärrettävä, onko tämä tarpeellista ja hyödyllistä kaupallisiin tarkoituksiin.

Yksi asia on varma: valtaosa yrityksistä, ennen kaikkea pk-yrityksistä, käyttää sosiaalisia verkostoja väärällä tavalla, usein vain uutissyötealustoina omalta sivustoltaan poimitulle sisällölle ilman, että kyseenalaistaa, pitäisikö sisältövirtaa hallita todellisen projektin mukaisesti. Ja jälleen, valtaosa yrityksistä ei omista riittävästi budjetin ja henkilöstön resursseja hallitakseen yrityksen läsnäoloa sosiaalisissa verkostoissa oikein. Tähän lisään lähes täydellisen kulttuurin puutteen tässä mielessä, joka usein ilmaistaan ​​sanoilla "Sosiaaliset verkostot ovat hyödyttömiä, niitä käytetään vain kuvien julkaisemiseen ruoista ja lomapaikoista". On sääli, että juuri henkilökohtaisten profiilien vahvuus sitoutumisen kannalta vaikuttaa sitten voimakkaasti yritysprofiileihin positiivisesti, koska suhteellinen dynamiikka on loppujen lopuksi sama.

Suosittelen siis kaikkia, jotka haluavat avata yrityksen sosiaalisen profiilin millä tahansa alustalla, omistamaan pari tuntia ajastaan ​​ja käyttämään parisataa euroa ja kysymään asiantuntijalta ennen päätöksentekoa. Sosiaaliset verkostot ovat hyödyllisiä ja menestyviä yrityksille, ja niillä on myös suuri taloudellinen vaikutus liikevaihdon kannalta, jos ymmärrät ja tiedät, mitä on tehtävä. Muuten ne ovat turhaa toimintaa.

Jos sitten, kuten monessa tapauksessa, et ole edes valmis käyttämään vähän aikaa ja muutamaa tuhatta euroa vuodessa SEO-sisällön tuottamiseen yrityksesi verkkosivuille näkyvyyden lisäämiseksi, ihmettelen, mitä oikeastaan ​​on yrityksen profiilin avaaminen sosiaalisessa mediassa. Tehdä mitä? Puhumaan mistä? Vain sanoakseni: "On"? Sosiaalinen media ei ole verkon "keltaiset sivut", joten jos olet siellä, he löytävät sinut. Jos ajattelet tätä, et ymmärrä mitään verkon viime vuosien kehityksestä, ei mitään.

Koulutus