Amazon maksaa sinulle siitä, että tiedät, mitä et ostanut heiltä

Tieteiskirjallisuus? Dystopia? No ei, se on yksinkertainen todellisuus. Amazon lanseerasi äskettäin uuden tiedonkeruuohjelman, joka tavoittaa kuluttajat suoraan kysyäkseen heiltä heidän tarpeitaan ja ostoprioriteettiaan. Se on aloite Amazon.com, siksi amerikkalainen, nimeltään Amazon Shopper -paneeli.

Mikä on Amazon Shopper Panel?

Kuvittele suuri ostoskeskusketju pyytää kuitit ostoksista, jotka olet tehnyt sen piirin ulkopuolella ymmärtääksesi mitä ostat, kun et ole heidän kanssaan. Ja kuvittele, että hän jopa maksaa sinulle siitä. No, Amazon.com-sivustolla juuri niin tapahtuu.

Amazon Shopper Panel pyytää sinua lähettää 10 kuittia kuukaudessa kaikista ostoksista, joita et ole tehnyt Amazonissa, mukaan lukien vähittäismyymälöissä, ruokakaupoissa, franchising-sopimuksissa, tupakkakaupoissa ja viihdealueilla, kuten teattereissa, teemapuistoissa ja ravintoloissa.

Osallistujat voivat käyttää iOS- tai Android-järjestelmäänsä fValokuvaa voimassa olevat kuitit ja lähetä ne tiettyyn sähköpostiosoitteeseen ansaita 10 dollarin palkkio, joka lisätään heidän Amazon-saldoonsa. Ohjelma tarjoaa käyttäjille myös mahdollisuuden ansaita lisäpalkintoja joka kuukausi kaikista suorittamistaan ​​kyselyistä. Täysin valinnaisilla kyselyillä selvitetään kuluttajien kiinnostuksen kohteita tiettyjen merkkien suhteen ja sitä, kuinka paljon he olisivat valmiita ostamaan tiettyä tuotetta. Muut kyselyt puolestaan ​​kysyvät aivan suoraan, mitä kuluttaja ajattelee tietystä tai toisesta mainoksesta.

Ohjelma perustuu kutsujärjestelmässä ja avoinna vain Yhdysvalloissa, mutta kuka tietää. Ehkä se joskus tulee tännekin. Osallistujat voivat ladata tietyn sovelluksen ja käyttää sitä varattujen Amazon-bonusten saamiseksi. Jos he eivät saapuneet ohjelmaan ajoissa, heidät asetetaan erityiselle jonotuslistalle.

Entä yksityisyys?

Amazon väittää niin poistaa kaikki arkaluontoiset tiedot ladattujen kuittien sisältämät tiedot, kuten esimerkiksi lääkkeiden ostot. Se ei kuitenkaan poista käyttäjän henkilökohtaisia ​​tietoja, jotka säilytetään nykyisen käytännön mukaisesti. Käyttäjät voivat peruuttaa kuitinsa milloin tahansa.

Miten Amazon käyttää kerättyjä tietoja?

Samanlaisia ​​aloitteita syntyy joka vuosi. Erona Amazoniin on kuitenkin tapa, jolla dataa käytetään tuotteiden ja valitun sisällön – kuten esimerkiksi Prime Videon – valikoiman parantamiseen.

Amazon kerää tiedot auttaakseen eri tuotteiden markkinointia ja hyödyntää niitä asianmukaisesti kyseessä olevan median kannalta. Amazon päättää tarjota kerättyjä tietoja eri tuotemerkeille, auttaaksemme heitä saamaan palautetta, jota he tarvitsevat kipeästi saavuttaakseen halutun menestyksen jo olemassa olevista tai lanseeraavista tuotteista.

Kampanja käynnistettiin pian sen jälkeen, kun Amazon törmäsi siihen, miten se toimii Yhdysvalloissa ja ulkomailla, ja "epäselvästä" tavasta käsitellä henkilötietoja. Jättiläistä on kritisoitu käyttäjätietojen myymisestä kolmansille osapuolille täysin luvatta. Tuloksena syntyneessä oikeudenkäynnissä ei kuitenkaan pystytty määrittämään, oliko sopimusehtoja todella rikottu, mutta nyt ongelma piilee kartellilaeissa, joita ollaan säätämässä sen liiallista valtaa.