Sosiaalisen profiilin taloudellinen arvo

Viimeisessä jaksossa, joka keskittyy sosiaaliseen mediaan ja näiden työkalujen tuomiin vaikutuksiin meidän jokaisen henkilökohtaiseen elämään, olemme käsitelleet yksityisyyttä koskevaa kysymystä yksityiskohtaisesti. Olemme nähneet erityisesti, mitä säännöksiä yksittäiset maat tai kokonaiset valtioliitot (ks. EU) ovat laatineet. laillistaa ja kehystää ihmisten yksityisyyttä verkossa ja sosiaalisessa mediassa itse. Facebookista Twitteriin, Instagramin, LinkedInin ja Youtuben kautta kaiken sosiaalisen median on täytynyt muotoilla käytäntönsä uudelleen varmistaakseen käyttäjien yksityisyyden kunnioittamisen. Emme kuitenkaan saa jättää vartioksemme ja ajatella, että sosiaaliset verkostot ovat turvallisia paikkoja. Itse asiassa on tarpeen erottaa selkeät omien tietojen loukkaukset ja sosiaalisen profiilin taloudellinen arvo verkkomarkkinoiden ekosysteemissä. Tässä mielessä symbolinen oli Cambridge Analytica -skandaali, jonka jotkut toimittajat paljastivat tietojen ja henkilökohtaisten mieltymysten laitonta käsittelyä homonyyminen yritys kutsui miljoonia ihmisiä presidentti Trumpin valinnan yhteydessä (eikä vain).

Mutta tarkalleen, ovatko erilaisten sosiaalisten medioiden ulkopuolisten kolmansien osapuolten tekemät rikokset ainoa vaara? Vai pitääkö meidän pitää valppaana ipso facto juuri siksi, että olemme palvelun käyttäjiä - ainakin ulkonäöltään - ilmaisia? Todennäköisempi vastaus näyttää olevan jälkimmäinen. Ja me emme todellakaan ole niitä tukemassa sitä. Sosiaaliset verkostot ovat nyt paljastaneet hienovaraisimmat mekanisminsa, joita tutkivat ja analysoivat "katuvat" insinöörit, emeritusprofessorit, markkinoinnin asiantuntijat ja vaikutusvaltaiset hahmot. Katso vain tämä video huolellisesti, ote dokumentista Sosiaalinen dilemma saatavilla Netflixissä:

https://youtu.be/Ko2YcD0iYpc

Nyt on selvempää, kuka on todellinen tuote sosiaalisen median aikakaudella?

Jos et maksa, olet tuote

Jos et maksa, tuote olet sinä. Lyhyesti sanottuna tämä on käännös yhdestä tunnetuimmista sosiaalisen median ilmiön ympärille syntyneistä mielipiteistä. Tuomio, jonka lausui yksi arvovaltaisimmista todistajista edellä mainitussa dokumentissa, oli julkinen jo ennen elokuvan julkaisua. Sosiaalinen dilemma, merkki siitä, että aika on kypsä vahvistaa yhä laajempaa ja konkreettisempaa tietoisuutta. Tiedämme kaikki, että sosiaalinen media "tarjoaa" yrityksille ja yrityksille palvelua. Kumpi tarkalleen? Jälleen vastauksen ei pitäisi olla niin hämärä: Facebookin tarjoama palvelu on sama kuin Snapchatin, LinkedInin ja tavallisten epäiltyjen tarjoama palvelu. voidaan tiivistää yhteen sanaan: profilointi. Kyseinen sosiaalinen media varmistaa käyttäjän profiloinnin kautta erittäin tarkasti oikean mainonnan toimittamisen oikeaan aikaan yrityksen tarvitsemassa määrässä.

Päiväunelma mille tahansa markkinoijalle, jolla on vähän asiantuntemusta. Todellakin, totta puhuen, unelma kaikille sosiaaliseen mediaan perehtyneille. Profiloinnin luotettavuus ei ole sattumaa se kulki käsi kädessä sosiaalisen median menestyksen kanssa: mitä turvallisempi järjestelmä, sitä helpompi sitä on käyttää myös niille, joilla ei ole kokemusta; mitä helpompi se on käyttää, sitä enemmän ihmiset investoivat mainontaan. Tästä johtuen usein valheellisten kokeilujen, mutta myös kunniallisten markkinointikampanjoiden räjähdysmäinen kasvu, joita ovat järjestäneet itseoppineena opiskelleet yrittäjät ja ammattilaiset, jotka ovat onnistuneet jongleeraamaan asetusten ja sopivien mainosten luomisen kanssa. Ei tietenkään helppoa työtä kuten sosiaalisen median retoriikassa olisi, jossa jokainen on oman toimintansa ja onnensa herra. Totuus on, että suurin osa kampanjoista epäonnistuu alusta alkaen, koska ne on asetettu huonosti, mutta tässä on myös turha mennä yksityiskohtiin, vaarana on, että menemme aiheen vierestä. Sen sijaan palataan meihin tai pikemminkin siihen, miten sosiaaliset verkostot käyttävät tietojamme.

TAVAT, ENNUSTEET, PAHEET: kaikki yhdessä algoritmissa

Jos et ole koskaan pohtinut profiilisi taloudellista arvoa Facebookissa, Instagramissa ja muissa sosiaalisissa verkostoissa, et ehkä ole koskaan edes tajunnut, mitä kulissien takana tapahtuu. Ensinnäkin sinun on tiedettävä, että Googlen mukaan jopa sosiaalisia verkostoja varten on olemassa erittäin kehittyneitä algoritmeja, joka pystyy analysoimaan miljardeja tietoja joka minuutti, 24 tuntia vuorokaudessa, keskeytyksettä. Tämä tieto kuvastaa täydellisesti käyttäytymistämme. Esimerkkejä?

• Kommentoimme viestiä tai ryhdymme toimiin (tykkää, emme pidä jne.)
• Napsautamme mainosta
• Seuraamme henkilöä tai yritystä
• Tehdään haku sosiaalisessa mediassa

Kaikki nämä toimet muokkaavat tapojamme ja niitä tutkii käytetyn sosiaalisen median algoritmi. Loput on jo kirjoitettu: yritys haluaa kaapata yleisön kiinnostuksen, joten se luo mainoksia, jotka ohjaavat heidät valittuun kohteeseen. Algoritmi nostaa käytettävissä olevat tiedot tietokannastaan ​​jo tehdyn profiloinnin mukaisesti ja näyttää lopulta mainokset ihmisille, joiden identiteetit ovat päällekkäisiä yrityksen valitseman kanssa. Voidaan väittää, että tämä kaikki on epäeettistä, mutta voitaisiin myös lainata toinen kuuluisa aforismi: se on kauneusmarkkinat. Tosiasia on, että sosiaaliset verkostot kysyvät lupaa profilointiin jo rekisteröintivaiheessa. Paitsi, että useimmat käyttäjät eivät edes lue ainuttakaan riviä sopimuksesta – koska siitä on kyse –, jonka he menevät allekirjoittamaan. Tai yksinkertaisesti sillä ei ole kiinnostusta tulla tuotteeksi.

Seuraavassa jaksossa näemme, kuinka yrityksen profiilista voi tulla brändiviestintästrategian voimavara, mutta tietyin ehdoin. Älä missaa sitä!