Mainossähköpostin kirjoittaminen: paras opas

Konseptista turvallisuuteen: Sähköpostimarkkinoinnin salaisuudet vuonna 2018

Lähes 50 vuotta keksimisestä (ensimmäisen sähköpostiviestin lähettämisestä vuonna 1971) sähköposti on muuttanut ulkonäköään ja ominaisuuksiaan, kunnes siitä on tullut mm. mahtava markkinointityökalu kaikkien ulottuvilla.

Tehokkaan mainossähköpostin kirjoittaminen vuonna 2018 ei tarkoita pelkästään hyvää tekstinkirjoittajaa, vaan myös edistyneiden teknisten, IT-, laki- ja jopa eettisten taitojen tuntemista ja hallitsemista. Promootiosähköpostin kirjoittaminen vaatii taitoa, tarkkaavaisuutta, mielikuvitusta ja ripaus viileyttä lähetysalustasta teknologioihin, joihin voi luottaa aina tietosuojakäytäntöön asti: vähän kuin jousiampuja ampuessaan nuolta, joten jopa yrittäjälle tai ammattilaiselle. sähköpostiviestin lähettämisen liiketoiminnan näkökulmasta on seurattava hyvin määriteltyä kehityskulkua.

Pieninkin virhe sähköpostin suunnittelussa voi viedä meidät kauas tavoitteesta ja siten itsellemme asettamasta markkinointitavoitteesta. Tämän oppaan tarkoituksena on valaista monia näkökohtia, jotka liittyvät sähköpostien tuotantoon ja lähettämiseen myynninedistämistarkoituksessa. Lukemisen helpottamiseksi olemme jakaneet tämän resurssin kahteen osaan, joista ensimmäinen on omistettu kirjoittamiselle ja toinen lähettämiselle. Aloitetaan tekstinkirjoittamisesta ja erityisesti sähköpostin aiheriviltä.

Tekoälyn turvallisuus? Bletchley Parkin lausunto on ratkaiseva

La composizione del messaggio di posta

Sähköpostin aihe: Troijan hevonen huomion saamiseksi

  • Ei välttämättä sanoa kaikkea kerralla, se on paras strategia Monet yrittäjät ajattelevat, että sähköpostin aiheen tulisi olla suoraan asian ytimessä. Tämä voi toimia joissain tapauksissa (saamme nähdä missä), mutta useimmissa tilanteissa se vie meidät pois kohteesta. Päättelemme aina kohteen ja hetken suunnitelmien perusteella, kalibroimme viestin vahvuuden näiden mukaan.
  • Yksi sana oikeassa paikassa voi vaikuttaa Kreikkalaiset omistivat tämän kiitosuhrin Athenalle hyvästä paluusta. Sanan "tarjous" sijoittamisen helppous tähän lauseeseen on hämmästyttävää. Lukijaa ei hyökätä näennäisesti vahvalla, mutta todellisuudessa ilmeisellä viestillä ("Erikoistarjous: kiitoshevonen Athenalle kreikkalaisilta"), mutta silti on selkeä käsitys jostain tervetulleesta.
  • Kuinka voittajaobjekti sitten kirjoitetaan? Riippuu. Täydellistä reseptiä ei ole olemassa, on tilanne, jossa "hyökkää" (esimerkiksi suppilon päässä) ja jossa "heitetään syötti" melkein huomaamatta (lähettämällä aloitussähköpostin). Kokemuksella on paljon merkitystä, ja jokaisen on yritettävä kehittää kohde, joka on johdonmukainen yleisön ja asetettujen tavoitteiden kanssa. Jos et tiedä, miten edetä, käytä tätä yksinkertaista terveen järjen sääntöä: aihe antaa vastaanottajalle mahdollisuuden palauttaa viestisi jopa päivien, viikkojen tai kuukausien kuluttua. Kirjoita helposti muistettava aihe!

Kansainvälinen laskenta- ja tekoälyverkko: aloita WEF:ssä Davosissa

Tekstin runko: laadukas sisältö kirjoitetun sanan lisäksi

Kun kyse on mainossähköposteista, keskity Kiinnitä huomiota tekstiin varsinaisessa merkityksessä jättäen pois lukuisat muut saatavilla olevat sisällöt. Ajattele valtavaa eroa tekstiviestin ja saman sähköpostin välillä, joka koostuu useista elementeistä, kuten tuotekuvasta, lyhyestä tekstistä, videokokemuksesta ja aiemmin ostaneiden asiakkaiden arvosteluista.

Hyödynnetään siis sanoja hyödyksemme, mutta myös ja ennen kaikkea vaihtoehtoisten sisältöjen loputtomuus, jonka avulla lukija ymmärtää mitä kommunikoimme hänelle miellyttävimmällä tavalla. Yllä oleva sähköposti, jossa on lyhyt 40 sekunnin video, jossa asiakas selittää, miksi hän oli hyvässä B&B:ssä, vaikuttaa selvästi enemmän kuin itseään onnittelevalla tekstillä, jossa yrität saada lukijan valitsemaan kyseisen B&B:n, koska se on lähellä merelle tai on varustettu "kaikki mukavuudet".

On selvää, että päästään tällaiseen viestintään sinun on jo täytynyt tuottaa tiettyä laadukasta sisältöä (kuvauksen tai promootiovideon kautta), mutta jokainen kulu tässä mielessä tulee nähdä sijoituksena: jokaisen sähköpostin lähettämisen jälkeen voi seurata uuden asiakkaan hankinta!

SEO Copywriting: sisällön voima

Vastaanottajat, tietosuojakäytäntö, yhteystiedot ja liitteet

Jos viestin aihe ja runko edustavat mainossähköpostin kahta keskeistä kohtaa, emme saa unohtaa, mitä pääruokaa ympäröi. Esimerkiksi vastaanottajat, eli henkilö tai henkilöt, joille sähköposti on osoitettu. Kenelle minun pitäisi lähettää? Ja kuinka nimet syötetään? Alla on sovellettavien sääntöjen käsikirja:

  • Kirjoita vain sähköposteja ja vain niille, jotka ovat antaneet suostumuksensa vastaanottaa viestejämme joko verkkolomakkeella tai kirjallisesti (esimerkiksi messujen, "avoimien ovien" jne. yhteydessä)
  • Älä kirjoita kaikkia vastaanottajia tyhjennykseen, ei sellaisenaan eikä kopioituna. Se on selkeä yksityisyyden loukkaus ja olet vaarassa joutua oikeuteen!
  • Älä käytä BCC-kenttää (Hidden Knowledge Copy) piilottaa vastaanottajien sähköpostit, tämä voi antaa henkilölle vaikutelman, ettei hän ole viestinnän todellinen keskustelukumppani
  • Käytä alustoja, kuten MailChimp tai Mailup, suunniteltu varmistamaan, että vastaanottajia hallitaan odotusten mukaisesti (alkaen nimen personoinnista)

Luksusbrändit ja sosiaalinen media: voiko suhde vielä toimia?

Tietosuojakäytäntö ja sähköpostimarkkinointi GDPR:n jälkeen

Tietosuojakäytännön puolella on tärkeitä uutisia tulossa. 25 alkaen uusi eurooppalainen henkilötietojen suojaa koskeva asetus (tunnetaan myös nimellä yleinen tietosuoja-asetus eli GDPR) tulee voimaan. Tämän lainsäädännön mukaan tietyntyyppiset sähköpostit katsotaan henkilötiedoiksi kaikissa tarkoituksissa, ja siksi niitä on käsiteltävä äärimmäisen huolellisesti. Olemme siirtymävaiheessa ja joitain kohtia on selvennettävä matkan varrella: on varmaa, että seuraavissa sähköpostiviesteissä EI saa olla erityistä tietosuojakäytäntöä tai linkkiä, josta pääset tutustumaan tietoasiakirjaan, kuten jo on (tai pitäisi tapahtua) kaikille verkkosivustoille, verkkokaupalle , blogeille, aikakauslehdille ja portaaleille yleensä.

Tähän mennessä sanotun lisäksi sähköpostissa on hyvä käytäntö sisältää lähettäjän yhteystiedot. Tekstin lopussa siis muista aina kirjoittaa brändisi nimi (tai sinun, jos olet freelancerina), osoite, sähköpostiosoite, mikä tahansa puhelinnumero ja, jos saatavilla, linkit erilaisiin sosiaalisiin profiileihin LinkedInissä, Facebookissa, Twitterissä ja niin edelleen. Mitä läpinäkyvämpi olet identiteetin suhteen ja kuka on "ruudun takana", sitä enemmän pystyt juurruttamaan lukijaan luottamusta.

Lopuksi on hyvä mainita liitteet ja niiden oikea käyttö sähköpostimarkkinointitoiminnossa. Koska julkinen epäluottamus on erittäin korkea ja tuskin kukaan avaa liitteitämme, jos he eivät jo tunne ja luota meihin, jos on tarvetta lähettää tiedostoja, kuten videoita, mediapaketteja, Power Point -esityksiä ja niin edelleen, se on hyvä käytäntö käyttää tiettyjä alustoja, kuten Dropboxia tai Google Drivea. Tällöin käyttäjä ohjataan uudelleen linkillä resurssiin, ja hän voi tarkastella tiedostoa lataamatta sitä välttämättä, mikä yksinkertaistaa viestin käyttöä ja välttää laitteen arvokkaan muistin "hukkaa" (usein ja mielellään mobiilissa).

Toisaalta lähettäjä ei kohtaa "painoongelmia", koska hänen sähköpostinsa on vapaa tietyn kokoisista liitteistä. Lyhyesti: kaksi kärpästä yhdellä iskulla!

Sähköpostimarkkinointi: 5 vinkkiä uutiskirjeiden hallintaan

TEKNISET NÄKÖKOHDAT: PALVELIMISTA LIIKENNETIEToihin

Alustat ja palvelimet? Vain luotettavat ja sertifioidut!

Nähtyään osan mainossähköpostin laatiminen ja kirjoittaminenSiirrytään teknisempiin kysymyksiin. On sanomattakin selvää, että yhden sähköpostin lähettäminen voidaan hallita (ehdollinen on pakollinen) postilaatikostasi, mutta kun sama viesti lähetetään kymmenille, sadoille ellei tuhansille ihmisille, sävel muuttuu ja paljon myös !

Näissä tapauksissa luotettavimmat toimittajat on valittava huolellisesti, olivatpa ne yrityksiä, kuten MailChimp, jotka tarjoavat "avaimet käteen" -paketteja (sähköpostin koostumuksesta seurantatyökaluihin) tai meidän kaltaiset verkkotoimistot, jotka ovat erikoistuneet tälle alalle. Tässä tapauksessa Innovando käyttää vain SSL-sertifioituja sähköpostipalvelimia varmistaakseen lähetettävien tietojen maksimaalisen turvallisuuden.

Huolehdimme myös lisäsuojajärjestelmien, kuten esim SPF-merkintä ja DMARC-protokolla, mikä tarjoaa maailmanlaajuisen suojan kyberhyökkäyksiä ja ulkoisia tunkeutumisyrityksiä vastaan.

Sähköpostiviestin optimointi mobiililaitteille

Palvelimien ja lähetysalustojen turvallisuuden ja luotettavuuden lisäksi on hyvä olla silmälläviestin optimointi ja käytettävyys mobiililaitteissa.

Älä unohda, että nyt yli 50 % liikenteestä tulee tableteista ja älypuhelimista, minkä vuoksi sähköpostia on "ajatteltava" myös pienillä näytöillä ja kosketusnäytöillä näkyvänä.

Vältä liian monia vierekkäisiä linkkejä ja pieniä painikkeita, kyllä ​​sähköpostiin ja puhelinnumeroon, joita napsauttamalla voit vastata tai soittaa ilman kopioimista/liittämistä jne.). Mikäli vastaanottajien tottumukset ovat tiedossa (tämä on tilanne edistyneemmissä kampanjoissa), on myös mahdollista jakaa uutiskirje kahteen alakampanjaan, yksi pöytäkoneille ja toinen mobiililaitteille.

Nämä ovat huomioita, jotka tulee aina tehdä hyvissä ajoin, koska ne edellyttävät tarkkojen varotoimien toteuttamista, jotka voivat ratkaista kampanjan onnistumisen tai epäonnistumisen yhtä paljon kuin viestissä olevat kuvat tai videot!

Sähköpostitodennus SPF:n ja DKIM:n kautta

Sähköpostin seuranta lähettämisen jälkeen ja netikettikonsepti

Tässä vaiheessa ei jää muuta kuin mainita viimeinen, perustavanlaatuinen näkökohta sähköpostin kirjoittamisessa ja lähettämisessä useille vastaanottajille. Olemme saapuneet kohtalokkaaseen laukaisuhetkeen: painamme nappia ja sähköpostiviestimme lentävät kuin taianomaisesti kohdepostilaatikkoon.

Ja tästä alkaa työn toinen osa! Me Innovandolla tiedämme tämän hyvin, mutta se pitäisi selittää myös vähemmän kokeneemmille, jotta on selvää, kuinka paljon työtä ja kuinka paljon resursseja on näin "yksinkertaisen" toiminnan takana.

No, miten saada palautetta lähettämisen jälkeen? Parasta on määritä seurantatyökalut joiden avulla voimme ymmärtää käsillämme olevat tiedot, kuinka moni avaa viestin, kuinka moni napsauttaa linkkejä (ja mitä linkkejä) ja ennen kaikkea kuinka moni on vuorovaikutuksessa (lataa e-kirja, varaa huone, osta tuote ja niin edelleen).

Voimme jälleen luottaa siihen, mitä maksulliset alustat tarjoavat, tai voimme käyttää asianmukaisia ​​Analytics- ja seurantaohjelmistoja.

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä… varo netikettiä!

Mitä tämä sana tarkoittaa? Pohjimmiltaan se tarkoittaa joidenkin tervettä järkeä koskevien sääntöjen noudattamista, ennen kaikkea mahdollisuutta EI saada enää viestejä sähköpostiisi (napin alareunassa riittää). Mutta myös esimerkiksi postitusten ajoittaminen sopiviin aikoihin (ei öisin!), kiittäminen viestin lopussa, tilan tarjoaminen henkilökohtaisille vastauksille, postitusten välilyönti suppilon sattuessa…

Me Innovandossa tiedämme, kuinka herkkää on hallita tällaista toimintaa parhaalla mahdollisella tavalla, ja pienellä tavallamme olemme tyytyväisiä voidessamme tukea kymmeniä yrityksiä vuosien aikana onnistuneita sähköpostimarkkinointikampanjoita.

Jos haluat myös hyödyntää palveluitamme, sinun tarvitsee vain ottaa meihin yhteyttä ilman velvoitteita: vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin ja annamme sinulle lisätietoja suunnitelmien kirjoittamisesta ja mainossähköpostien lähettämisestä Sveitsissä, Italiassa ja muissa maissa. maailmasta.

Kokeile meitä ja löydä ero!

Henkilökohtaiset tiedot Arkaluonteiset tiedot Koulutus Sveitsi