Ihmiset keskiössä: meedioiden, käyttäytymisen ja ihmissuhteiden välillä

On jotain, joka jää monen huomion ulkopuolelle. Puhutaan paljon järjestelmistä, rakenteista, monimutkaisista hallintoelimistä, pöydän ääressä tutkituista metodologioista, systeemisistä lähestymistavoista ja käytännöistä, mutta jokin alkaa narista. 2+2 ei ole yhtä kuin 4. On olemassa epädeterministinen elementti, joka epätasapainottaa järjestelmät ja vaikeuttaa niiden työtä, jotka tekevät ennusteita, olivat ne sitten mitä tahansa. Itse asiassa jopa tiede vahvistaa tai pikemminkin on vahvistanut, että määrittämättömyys on olennainen elementti. Tietyllä todennäköisyydellä voidaan ennustaa, että atomia pienempi hiukkanen voisi olla tietyssä paikassa, mutta se, että se todella on, on sattumaa.

Heisenbergin ilmaisema periaate, joka kantaa hänen nimeään, sanoo:

Todellisuuden alueella, jonka yhteydet on muotoiltu kvanttiteorian avulla, luonnonlait eivät siksi johda täydelliseen määrittelyyn siitä, mitä tapahtuu avaruudessa ja ajassa; tapahtuu (määritetyillä taajuuksilla myönnytykset) jätetään pikemminkin onnenpeliin

Tämä kohta on mielenkiintoinen: ... avulla määritetyillä taajuuksilla myönnytykset. Mutta kun mennään pidemmälle periaatteen analysoinnissa, huomaamme, että kysymyksestä tulee uskomattoman kiinnostava, jos yritämme tietyllä määrällä pakottaa suhteuttaa sen yhteiskuntaamme.

Heisenbergin tulkinta oikein:

Epävarmuusperiaatetta selitetään joskus virheellisesti väittämällä, että paikanmittaus häiritsee välttämättä hiukkasen lineaarista liikemäärää ja Werner Heisenberg itse antoi alun perin tämän tulkinnan. Itse asiassa häiriöllä ei ole merkitystä, koska periaate pätee myös silloin, kun sijainti mitataan yhdessä järjestelmässä ja momentti mitataan identtisessä kopiossa ensimmäisestä järjestelmästä. On tarkempaa sanoa, että kvanttimekaniikassa hiukkasilla on joitain tyypillisiä aaltojen ominaisuuksia, joten ne eivät ole pistemäisiä esineitä, eivätkä niillä ole tarkkaan määriteltyä asema- ja liikemääräparia, tai että epämääräisyys piilee järjestelmän valmistelussa.

Yritetään nyt kuvitella ihminen kvanttina, hiukkasena yhdistetty verkkojärjestelmässä, jossa on neuronaalinen rakenne, kuten Internet, yhteenliitettyjen sosiaalisten verkostojen (sosiaaliset verkostot) järjestelmässä. Mitä tämä voi tarkoittaa? Kysymyksiä tulee paljon ja vastaukset ovat täysin todennäköisiä. Sosiologisesti se tarkoittaa, että yksilö muodostaa yhteyden muihin riippumatta hänen "massaosastaan" ja hänestä tulee ainutlaatuinen päähenkilö. Se on nyt nähtävissä ilman virheen mahdollisuutta: profiilit Facebookissa, Twitterissä tai muissa sosiaalisissa verkostoissa, kuten LinkedIn, Pinterest, Google+, ovat itse asiassa todellista sinkkujen peiliä, jotka voivat ilmaista vapaasti mitä haluavat yhteisössä, jopa valtavia annoksia päähenkilöä ja narsismia, kaikkia apuna teknologia (rajapinta), josta tulee eräänlainen katalysaattori ja jolla ei ole (ilmeisesti) historiassa ennakkotapausta.

Ja tuntuuko tämä sinusta liian vähältä? Rehellisesti sanottuna se vaikuttaa minusta käsittämättömältä merkitykseltä. Kuinka tämän päivän markkinointiviestintä voi ratsastaa tämän ilmiön tai näiden ilmiöiden joukot rajaamaan kaiken Kotlerilaisen koulukunnan teoreemoilla, metodologioilla ja järjestelmillä? Mitä esimerkiksi tapahtuu, kun on kyse viestinnän ROI:sta? Vuoden 2009 artikkelissa Stefania Romenti puhuu viestinnän ROI:sta ja lainaan:

Useimmat ammattilaiset väittävät, että sijoitetun pääoman tuotto on ilmaistava taloudellisilla termeillä, koska vain lainaamalla kieli ja indikaattorit liikekielestä (ajattele esimerkiksi tulosta, tuottoa, vastuullisuutta, tuloksia, käännettä) on mahdollista lisätä PR:n uskottavuutta yritysten keskustelukumppaneiden silmissä.

Hopla! Ottaen huomioon, että vuonna 2018 Internet-mainonta vastaa perinteistä mediaa mainostulojen suhteen, tapahtuu niin, että emme ala enää määrittelemään Internetiä välineenä ja sosiaalisia verkostoja tuskin voidaan rinnastaa "kanaviksi". Mutta toisaalta? Sosiaalisen median markkinointi? Kuinka mitata sijoitetun pääoman tuottoa? Mitä yritysten pitäisi ajatella? Miten käyttäytyä? Kuinka välittää markkinointiviestintääsi sosiaalisessa verkostossa tai useissa sosiaalisissa verkostoissa tai blogimaailmassa?

Mielestäni ei ole olemassa tarkkoja sääntöjä tai menetelmiä, joten sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ei ole. Kokemuksessa ja ihmissuhteissa on paluuta, ja mitä paremmin osaat "johtaa" ja parantaa suhteita, sitä enemmän henkilökohtainen maineesi kohoaa, millä voi, mutta ei välttämättä tarvitse, olla myönteisiä vaikutuksia yrityksen tuloslaskelmaan.

Henkilö palaa keskustaan. Eikä se ole triviaali käsite. Se purkaa kaikki viime vuosisadalta perityt henkiset muotomme. Kuten olen aina sanonut, tietoisen massan käsite asetetaan kyseenalaiseksi ja että se, vaikkakin matalalla tasolla, voi ilmaista yhteistä, määrätietoista, ohjattavissa olevaa, vaikuttavaa ja rajoittuvaa mielipidettä nykyäänkin toimivilla propagandamenetelmillä, mutta yhä vähemmän. Jos ei sisällöllä, mitä eroa voi olla joukkoviestinnän suuren mestarin Goebbelsin propagandalla ja TIM-kampanjat suunnitellun luovan johtajan välillä? (Toistan, sisältö on täysin erilainen, mutta haluttu vaikutus on sama, alistaminen, halu ja suostumus).

Yritysten on kuitenkin alettava valmistautua. Heti kun henkilö astuu näyttämölle, edessä on todella mielenkiintoisia skenaarioita ja jolla on kyky ymmärtää, että erot yrityksen ja henkilön välillä ovat tulevina vuosikymmeninä minimaalisia, siinä määrin, että yrityksen konsepti horjuu, sillä on mahdollisuus voittaa.

Koulutus